Continúa ofreciendo Telmex un mega de velocidad en internet en La Cañada, acusan Foto: Especial

Continúa ofreciendo Telmex un mega de velocidad en internet en La Cañada, acusan

Escrito por  Salvador Cisneros Silva Jun 07, 2019

A pesar de las quejas y denuncias no ha mejorado el servicio en más de dos años, señalan

 “Es imposible usar el correo electrónico, las personas tienen que trasladarse a Tlapa para enviar archivos”


Alpoyeca, 6 de junio. Lucrecia Silva Moreno usuaria de Telmex denunció que la compañía continúa ofreciendo solo un mega de velocidad en el servicio de internet en la zona de La Cañada, y que a pesar de las quejas y denuncias no se había mejorado en más de dos años el servicio, por lo que catalogaba como la peor empresa de Telecomunicaciones.

La usuaria de la compañía dijo que desde el mes de diciembre del 2018 el servicio de internet cayó drásticamente en el municipio de Alpoyeca que paso recibir tres megas a solo uno de velocidad para navegar, y que según los datos de test de velocidad para realizar un envió la empresa solo otorga 0.48 megabits por lo que es imposible enviar archivos.

Reconoció que ha sido un problema de más de dos o tres años en la zona de la Cañada que comprende los municipios de Alpoyeca y Huamuxtitlán, pero que también se sabe que los municipios de Olinalá y Xochihuehuetlán tienen las mismas fallas en el servicio de internet que ofrece la compañía Telmex.

“Estamos cansados de reportar y reportar el mal servicio, hemos denunciado, hemos pedido a las autoridades municipales que realicen las quejas correspondientes ante Profeco pero la empresa sigue sin atender el mal funcionamiento del internet, nosotros decimos que Telmex es la peor empresa”, indicó Silva Moreno.

Remarco que con la velocidad actual que Telmex ofrece es imposible realizar envíos de archivos o fotografías vía correo electrónico, por lo que la mayoría de las personas tienen que trasladarse a la ciudad de Tlapa y rentar el servicio de internet.

Pero dijo que el servicio de internet no es el único problema en la zona, también lo ha sido el servicio de telefonía celular que ofrece Telcel, ya que la mayoría de las veces no se pueden recibir llamadas o existe interferencia al momento de marcar o cortes repentinos durante las llamadas. “Con este mal funcionamiento tenemos más de dos o tres años en la zona, es imposible realizar una llamada telefónica sin que exista cortes repentinos o de que no entre la llamada a la primera, de que se escuchen voces extrañas, además de que el mismo servicio de internet por datos es muy lento”, concluyó.